Uptime Institute表示，數(shù)據(jù)中心中斷的修復(fù)成本更高，但其嚴(yán)重程度正在降低，發(fā)生的頻率也在降低。　

數(shù)據(jù)中心中斷的嚴(yán)重程度似乎正在下降，而中斷成本繼續(xù)攀升。電源故障是“導(dǎo)致站點(diǎn)嚴(yán)重中斷的最大原因”。網(wǎng)絡(luò)故障和IT系統(tǒng)故障也會導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心癱瘓，而人為錯(cuò)誤往往也是原因之一。　　

這些是Uptime Institute(正常運(yùn)行時(shí)間研究所)最近的數(shù)據(jù)中心中斷報(bào)告中指出的一些問題，該報(bào)告分析了中斷的類型、頻率以及其在金錢和后果方面的損失。

Uptime警告道，考慮到一些中斷受害者缺乏透明度和報(bào)告機(jī)制的質(zhì)量，應(yīng)以懷疑的態(tài)度對待與中斷有關(guān)的數(shù)據(jù)。

"中斷信息是不透明且不可靠的，”Uptime研究執(zhí)行總監(jiān)Andy Lawrence在介紹Uptime的2023年度中斷分析時(shí)表示。

"雖然航空企業(yè)等一些行業(yè)有強(qiáng)制報(bào)告要求，但其他行業(yè)的報(bào)告有限。所以我們必須依靠自己的手段和方法來獲取數(shù)據(jù)。眾所周知，出于各種原因，并不是每個(gè)人都愿意分享有關(guān)中斷的詳細(xì)信息。有時(shí)會得到非常詳細(xì)的根本原因分析，而有時(shí)什么也得不到?！?/span>　

Uptime報(bào)告從三個(gè)主要來源挑選數(shù)據(jù)：Uptime的異常事件報(bào)告(AIRs)數(shù)據(jù)庫、自己的調(diào)查和公開報(bào)告，包括新聞報(bào)道、社交媒體、中斷跟蹤器和企業(yè)聲明。每種方法的準(zhǔn)確性各不相同。例如，公開報(bào)告可能缺乏細(xì)節(jié)，來源可能不可靠。

Uptime將自己的調(diào)查評為產(chǎn)生公平/良好數(shù)據(jù)，因?yàn)槭茉L者是匿名的，且其工作角色各不相同?？諝赓|(zhì)量被認(rèn)為非常好，因?yàn)槠浒瑪?shù)據(jù)中心所有者和運(yùn)營商在同行之間共享的詳細(xì)的設(shè)施級數(shù)據(jù)。

根據(jù)Uptime的說法，有證據(jù)表明近年來中斷率一直在逐漸下降。

這并不意味著中斷總數(shù)正在減少——事實(shí)上，隨著數(shù)據(jù)中心行業(yè)的擴(kuò)張，全球范圍內(nèi)的中斷數(shù)量每年都在增加。“這可能給人一種錯(cuò)誤印象，即與IT負(fù)載相關(guān)的中斷率正在增長，而事實(shí)恰恰相反。中斷頻率的增長速度不及IT或全球數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)張速度。”Uptime報(bào)道到。

總體而言，Uptime觀察到每個(gè)站點(diǎn)的中斷率穩(wěn)步下降，這是通過其在2020年至2022年對數(shù)據(jù)中心管理人員和運(yùn)營商進(jìn)行的四項(xiàng)調(diào)查跟蹤得出的。到2022年，60%的調(diào)查受訪者表示其在過去三年，從2021年的69%和2020年的78%下降。

歷史上，5級和4級(嚴(yán)重)中斷占所有中斷的20%左右。到2022年，嚴(yán)重/嚴(yán)重類別的中斷率下降到14%。

Uptime首席技術(shù)官ChrisBrown表示，一個(gè)關(guān)鍵原因是數(shù)據(jù)中心運(yùn)營商能夠更好地處理突發(fā)事件。只要在設(shè)計(jì)系統(tǒng)和管理操作方面做得更好，單個(gè)故障或故障不一定會導(dǎo)致嚴(yán)重或嚴(yán)重的中斷。

Brown表示，如今的系統(tǒng)具有冗余性，運(yùn)營商在創(chuàng)建能夠響應(yīng)異常事件和避免中斷的系統(tǒng)方面更加自律。

回顧Uptime過去四年的調(diào)查數(shù)據(jù)，直接和間接成本超過10萬美元的重大中斷所占的比例正在增加。2019年，60%的中斷恢復(fù)成本低于10萬美元。到2022年，只有39%的中斷造成的損失低于10萬美元。

同樣在2022年，25%的受訪者表示，最近一次中斷造成的損失超過100萬美元;45%的受訪者表示，最近一次中斷造成的損失在10萬到100萬美元之間。

Brown表示，通貨膨脹是部分原因;更換設(shè)備和勞動(dòng)力的成本更高。

更重要的是企業(yè)在多大程度上依賴數(shù)字服務(wù)來開展業(yè)務(wù)。關(guān)鍵IT服務(wù)的損失可能直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷和收入損失。Brown表示：“任何這些中斷，尤其是嚴(yán)重和嚴(yán)重的中斷，都有能力影響多個(gè)組織和更大范圍的人群，而且必須緩解這種情況的成本不斷增加?！?/span>